Win tot €100 + 100 Gratis Spins met uw eerste storting
Holland Casino-overzicht
De naam Holland Casino staat bovenaan in ons Stakers-overzicht. De toewijding aan het Nederlandse publiek heeft er namelijk voor gezorgd dat dit iGaming-merk zo hoog in onze Stakers-ranglijsten staat. Leden die vandaag nog lid worden op de site kunnen meteen genieten van sportwedden, casinospellen, poker en bingo. De geschiedenis van Holland Casino gaat helemaal terug naar het jaar 1976, toen hun eerste fysieke casino haar deuren opende. Pas in 2021 maakten ze de overstap naar het online platform. En hoewel het een nieuwe website is, heeft het al de harten en het respect van veel leden gewonnen door het hele land. Het deskundige personeel, dat bestaat uit meer dan 3.500 medewerkers, werkt erg hard om ervoor te zorgen dat leden een leuke en probleemloze goksessie ervaren. Ons team van deskundigen heeft grondig onderzoek gedaan naar de belangrijkste aspecten van de Holland Casino-ervaring.
- Indrukwekkend bonusaanbod
- Meer dan 1.000 spellen
- Klantenservice is 24/7 bereikbaar
- iDEAL-betalingen zijn mogelijk
- Doeltreffend websitedesign
- Er is geen mobiele app
- Lange wachttijden voor de klantenservice
- Uitbetalingen nemen 3 werkdagen in beslag
- Geen sportweddenschappen
- Lage maximale uitbetalingslimieten
Stakers inspecteert ieder onderdeel van de Holland Casino-site, en de intuïtieve lay-out is een van de eerste dingen die iedere nieuwe bezoeker zal opmerken. De site is netjes verdeeld in verschillende categorieën, waarbij de gokkasten nog verder zijn onderverdeeld in subcategorieën zoals populair, klassiek en jackpots. En Holland Casino heeft hetzelfde gedaan voor de categorie tafelspelen. Ze zorgen ervoor dat leden geen enkel probleem hebben bij het vinden en spelen van hun favoriete spellen, ook via Android- en iOS-smartphones. Ondanks het feit dat ze geen mobiele app hebben, is de website wel geoptimaliseerd voor mobiel gebruik en geschikt voor ieder apparaat.
Holland Casino-publiek
Na het verkrijgen van een goklicentie in 2021 kon dit Rotterdamse casino dan eindelijk deelnemen aan de competitieve online goksector en de vraag wordt langzamerhand steeds groter. Meer dan 650.000 casinospelers bezoeken de site maandelijks. Na het uitvoeren van ons onderzoek en het analyseren van onze bevindingen, hebben de bekwame leden van ons team een gedetailleerd overzicht kunnen opstellen over dit casino.
De statistieken laten zien dat de gemiddelde speler bij Holland Casino 38 jaar oud is. En het percentage mannen dat het casino bezoekt ligt behoorlijk hoger dan het aantal vrouwen, met een verdeling van 65% vs. 35%.
Het merendeel van de spelers komt uit Nederland (79,1%), wat niet zo verrassend is. Toch komt een groot deel van hun klantenkring uit andere delen van de wereld (20,9%), waarvan de meeste zich bevinden in andere Europese landen en Noord-Amerika.
Als we kijken naar alle casino- en sportsbookspelers van Nederland, dan verwelkomt Holland Casino 16%, waarmee ze de nummer 6 zijn van alle Nederlandse online casino’s. De meeste spelers komen uit de grotere provincies zoals Zuid-Holland, Gelderland en Noord-Brabant, en de overige provincies zijn goed voor een percentage dat ligt tussen de 2% en 15% van het totale aantal.
Holland Casino-spelaanbod
Meer dan duizend spellen zijn beschikbaar voor leden van Holland Casino, waaronder blackjack, roulette, bingo, poker, slots en progressieve jackpots. Ieder spel is gecategoriseerd en wordt op een aantrekkelijke en leuke manier gepresenteerd, waarbij soms gebruik wordt gemaakt van animaties die door Holland Casino zelf zijn gemaakt.
Slots
De meeste van de spellen die je kunt vinden op de website van Holland Casino zijn videoslots, en dit zijn er maar liefst meer dan 350. Alle slots zijn onderverdeeld, zodat het makkelijker is om dat ene spel te vinden dat helemaal past bij jouw wensen en bankroll. Alle best beoordeelde softwareontwikkelaars werken samen met Holland Casino, van de modernste videoslots van Microgaming tot de traditionele en tijdloze online gokkasten van Relax Gaming. Er zijn ook seizoen-gerelateerde categorieën waaronder Kerstmis en Halloween, die worden toegevoegd aan de slotbibliotheek van Holland Casino om de gokervaring het hele jaar door net dat beetje beter en specialer te maken.
Jackpot slots
De grote prijzen die je kunt winnen door het spelen van jackpot slots bij Holland Casino, is iets dat de meeste jackpot fans wel zullen waarderen. Er zijn 45 jackpot spellen te vinden, waarvan de Gladiator Jackpot de grootste is, met in totaal meer dan € 1,5 miljoen aan prijzen. Liefhebbers van populaire progressieve Megaways jackpot slots zullen aangenaam verrast zijn dat de site niet alleen toegang biedt tot dit spel, maar ook tot veel andere spellen uit dezelfde serie.
Live Casino
Neem plaats aan een van de digitale tafels in de Winning Lounge om te genieten van de volledige Holland Casino-ervaring. Er zijn meer dan 60 tafels beschikbaar, variërend van typische casinospellen zoals live roulette, poker, blackjack en baccarat, tot spellen die een stuk unieker zijn zoals de live spelshows. Hopelijk zal Holland Casino binnenkort meer Nederlandstalige live spellen toevoegen, aangezien het overgrote deel momenteel in het Engels is. Gelukkig zijn er wel Nederlandse tafels te vinden, zoals roulette.
Tafelspelen
De tafelspelen die worden aangeboden door dit online casino, voorzien in je behoeften als je op zoek bent naar een traditionele casinosfeer. Holland Casino heeft een fantastische selectie van tafelspelen en het zijn er meer dan 20 in totaal. Je kunt inzetten op alle populaire tafelspelen, zoals roulette, blackjack en poker.
Hieronder de beste spellen die je kunt spelen bij Holland Casino:
van Netent
van Playtech
van Red Tiger
van Big Time Gaming
van Play’n GO
van Relax Gaming
van Pragmatic Play
van Microgaming
Holland Casino-bonussen
Onze Stakers-bonusspecialisten weten hoe belangrijk een divers bonusprogramma is, en dit is precies wat Holland Casino aanbiedt. Je vindt er niet alleen casinobonussen, maar ook aanbiedingen voor het wedden op sport. Na het claimen van een welkomstbonus kunnen leden genieten van andere aanbiedingen, waaronder gratis spins, cashbacks en stortingsbonussen. Er is in ieder geval meer dan genoeg te ontdekken om leden tevreden te houden.
Welkomstbonus
De online welkomstbonus van Holland Casino kan oplopen tot € 100, naast de 100 gratis spins na het doen van de eerste storting. De minimale storting voor het activeren van de bonus bedraagt € 20, en de bijbehorende bonusregels zijn volgens ons bonusteam eerlijk. Het is belangrijk om in gedachten te houden dat het volledige bonusbedrag niet kan worden opgenomen totdat er aan de rondspeelvoorwaarden van vijf keer is voldaan. De gratis spins kunnen worden ingezet op meerdere slots, waaronder de titels Khonsu God of Moon, Age of the Gods, Blue Wizard, Absolutely Mammoth, en meer.
Vip-programma
Ieder respectabel online casino weet hoe belangrijk een loyaliteits- of vip-programma is. Om bestaande leden tevreden te houden, en om ervoor te zorgen dat ze blijven terugkomen. Na het maken van de eerste storting en door deze in te zetten bij Holland Casino, word je automatisch lid van het vip-programma en krijg je de kans om extra beloningen en bonussen te verdienen. Ieder nieuw lid begint bij het zilveren niveau, en naarmate je langer lid bent kun je ook het gouden, platina, premium en het prestige niveau bereiken.
Door omhoog te klimmen in het bonusprogramma activeer je beloningen, zoals een persoonlijke accountmanager, verjaardagsbonussen, verhoogde wedlimieten, gratis toegang tot loterijen, extra support wanneer nodig, uitnodigingen voor speciale evenementen, en nog veel meer.
Speciale promoties
Het bonusprogramma bij Holland Casino voorziet trouwe leden ook van meerdere doorlopende bonussen. Door bepaalde spellen te spelen op gezette tijden, kun je namelijk nog veel meer bonussen claimen. Wekelijks zijn er voor casinoleden gratis spins, cashbacks en prijzenpotten beschikbaar om je voordeel mee te doen. Het is belangrijk om te vermelden dat Holland Casino een van de weinige casino’s is bij Stakers die ieder jaar verschillende themadagen houden, zoals tijdens Halloween, Kerstmis, Chinees Nieuwjaar en Pasen. Op de promotiepagina vind je alle bijgewerkte informatie over de vele actieve bonussen en speciale aanbiedingen, die op dat moment beschikbaar zijn voor leden.
Holland Casino-betalingen
Een van de meest essentiële aspecten van ieder casino en bookmaker is e manier waarop zij toezicht houden op hun financiële transacties. We nemen dit uiterst serieus en zullen er alles aan doen om de officiële financiële informatie te verstrekken met betrekking tot elke goklocatie hier bij Stakers. Lees dus snel verder voor een up-to-date en grondige beoordeling van het financiële proces van Holland Casino. Zo weet je precies waar je aan toe bent, voordat je een account maakt en hun online casino bezoekt.
Holland Casino accepteert een reeks aan verschillende betaalmethoden, zoals iDEAL, Visa, MasterCard, Maestro en Trustly. Helaas biedt het casino momenteel geen andere opties aan voor stortingen en uitbetalingen.
In de algemene voorwaarden staat dat verschillende aspecten worden geverifieerd, zoals je identiteit, leeftijd en adres. Ze voeren ook kredietcontroles uit voor alle kaarten, waarvoor ze gebruik maken van onpartijdige instanties om de informatie die is verstrekt tijdens de registratie te controleren. Dit gezegd hebbende, het casino deelt geen informatie met derde partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EEA).
Leden van Holland Casino krijgen een melding dat hun persoonlijke gegevens kunnen worden gecontroleerd en beoordeeld door externe partijen. Dit valt onder de normale gang van zaken, om de hoogste veiligheid te kunnen garanderen. Er is echter geen informatie te vinden over de controles of ondernemingen die hiervoor worden ingezet, en die worden gebruikt om de identiteit van hun leden te valideren.
De medewerkers van Holland Casino reageren niet op beoordelingen die door gokkers worden achtergelaten op Trustpilot, en er is op geen enkele beoordeling op dit platform gereageerd. Daarnaast is het ook niet mogelijk om Twitter- of Facebook-profielen te gebruiken voor het oplossen van financiële kwesties.
Omdat het onmogelijk is om de bedrijfsnaam te verbergen op bankafschriften en dergelijke, zal de naam Holland Casino helaas vermeld worden bij iedere transactie.
Uitbetalingen worden over het algemeen binnen 24 uur verwerkt. De tijd die nodig is voor het opnemen van geld via credit- en debitcards van Visa of MasterCard is 1 tot 3 werkdagen; en voor bankoverschrijvingen geldt hetzelfde. Uitbetalingen via iDEAL en Trustly nemen meestal tot 3 uur in beslag. Desalniettemin hebben we recentelijk veel zorgen geconstateerd over opnames die om verschillende redenen buitensporig lang in de “verwerkingsfase” bleven staan.
Leden die geld willen laten uitbetalen door Holland Casino hebben de volgende mogelijkheden: debit- en creditcards, iDEAL, en Trustly. Holland Casino brengt hiervoor geen kosten in rekening. Toch zijn er betaalproviders die wel kosten rekenen, dus het is belangrijk om alle relevante informatie te bekijken voordat je een uitbetaling aanvraagt.
De minimale storting voor iedere transactie is € 10, en het maximale bedrag dat kan worden gestort is € 5.000. Hierna verandert de limiet, en kun je in één enkele transactie € 10.000 storten op je Holland Casino-account.
Het kleinste bedrag dat je kunt laten uitbetalen is € 20, en dit kan via iedere betaalmethode. Het maximale bedrag dat in één keer kan worden uitgekeerd is € 99.000. Er is ook een optie om winsten boven een bepaald bedrag direct te laten overschrijven naar je bankrekening.
Onze Stakers-leden kunnen een kleine maar handige lijst van populaire betaalmethoden verwachten bij Holland Casino, en ze geven zelf aan dat transacties snel worden verwerkt. Dit lijkt alleen niet het geval te zijn, aangezien een aantal klachten hebben laten zien dat uitbetalingen erg lang duren. Tijdens onze eigen ervaring werden uitbetalingen gelukkig wel snel en op dezelfde dag verwerkt, en ook de accountverificatie nam weinig tijd in beslag. Ondanks het feit dat bepaalde controles eerst moesten worden uitgevoerd, was het hele proces erg duidelijk en ongecompliceerd. Dankzij het feit dat Holland Casino een beursgenoteerde en succesvolle organisatie is, zou je geen problemen moeten tegenkomen met betrekking tot de officiële procedures. Aangezien dit allemaal legale verplichtingen zijn waar ieder casino met een Nederlandse kansspellicentie aan moet voldoen.
Deskundige mening
Holland Casino-klantenservice
Volgens de resultaten van ons onderzoek met betrekking tot de klantenservice zijnde medewerkers van Holland Casino heel vriendelijk en blijven ze over het algemeen rustig tijdens hun gesprekken met klanten. Het feit dat ook mensen die geen Holland Casino-account hebben contact op kunnen nemen, is een groot pluspunt. Het merendeel van de antwoorden is echter nog steeds gebaseerd op standaardsjablonen. Alle conventionele methodes van communicatie zijn beschikbaar, zoals live chat, telefoon en e-mail. Lees verder om meer te weten te komen over de klantenservice die Holland Casino aanbiedt.
NL, gratis, 24/7
Technische support
De live chat start binnen 1 tot 5 minuten, en de medewerkers van de klantenservice reageren meestal binnen 2 tot 3 minuten op algemene vragen en vragen die gerelateerd zijn aan de website. Hun communicatie is meestal op basis van standaardsjablonen, waarbij een bepaald script wordt gevolgd.
De live chat is alleen beschikbaar voor geregistreerde leden. Als een niet-geregistreerd lid een e-mail stuurt naar de klantenservice, kan het een paar minuten maar ook meerdere uren duren voordat diegene een antwoord krijgt.
Het kost de klantenservicemedewerkers van Holland Casino drie tot vier minuten om de informatie door te nemen en te reageren op complexe kwesties.
De medewerkers van de klantenservice zijn niet getraind om antwoord te geven op technische vragen, zoals vragen over sportweddenschappen. Over het algemeen heeft een medewerker 13 minuten nodig om te controleren of het mogelijk is om op een bepaald evenement in te zetten. Ze missen de basiskennis over wat de mogelijkheden zijn voor het wedden op sport, en het lijkt er niet op dat ze worden geïnformeerd over de aankomende activiteiten en wedstrijden.
We hebben op de meeste van onze e-mails een officieel antwoord gekregen, en deze vragen waren allemaal afkomstig van niet-geregistreerde leden. Na wat heen en weer mailen zijn we erachter gekomen dat ze geen ‘zonder-stortingsbonus’ weggeven en in plaats daarvan werd er verwezen naar hun welkomstaanbod.
Het is belangrijk om te vermelden dat de klantenservice van Holland Casino goed voorbereid is op allerlei soorten vragen en twijfels die leden hebben over bonussen. Als eerste ontvingen we een standaard bericht waarin informatie stond over de bonusregels, in aanmerking komende weddenschappen en kansen. Toen we vroegen naar meer informatie over de inzetvereisten voor de welkomstbonus, was de klantenservicemedewerker zeer bereid om ons meer uitleg te geven. In zijn eigen woorden werd ons verteld hoe de bonus precies werkt, hoe hij wordt berekend en waar je rekening mee moet houden. Als het gaat om het verstrekken van uitstekende service, kom je met vriendelijkheid en een persoonlijk advies een heel eind.
De informatie over de betaallimieten die een van de klantenservicemedewerkers aan ons gaf, kwam overeen met de informatie die te vinden is in het help-gedeelte van de website. De tweede medewerker die we spraken gaf ons alleen een link naar de bijbehorende pagina en we ontvingen geen extra informatie via het chatvenster.
Nadat we hulp vroegen bij het navigeren op de website, ontvingen we van de klantenservice zowel aanwijzingen als links naar de informatie die we nodig hadden.
Als het gaat om de mate van tolerantie, dan kregen we van iedere klantenservicemedewerker dezelfde informatie over hun promoties. Maar ieder deed dit op een eigen manier, en de dialoog varieerde van neutraal tot assertief, als we erop bleven aandringen dat we een gratis bonus wilde ontvangen.
De website van Holland Casino biedt vrij weinig uitleg, zowel wat betreft specifieke als algemene informatie. De algemene voorwaarden zijn beknopt en behandelen de belangrijkste onderdelen op een duidelijke manier. Hier is nog veel ruimte voor verbetering, en we twijfelen eraan of tien jaar we genoeg is om de problemen die we zijn tegengekomen op te lossen.
We zijn van mening dat de klantenservice van Holland Casino over voldoende kennis beschikt en deskundig genoeg was voor de dagelijkse taken. In de meeste gevallen reageerden ze snel en deden ze moeite om eventuele twijfels weg te nemen. De klantenservice deed er wel wat langer over bij het beantwoorden van financiële en technische vragen, en het leek erop dat ze in realtime werden doorgestuurd naar de bijbehorende afdelingen. We waarderen het dat ze gedetailleerde instructies gaven met betrekking tot het navigeren op de website en dat ze altijd vriendelijk bleven. Zelfs na het herhaaldelijk stellen van vragen en het blijven aandringen op het ontvangen van zoveel mogelijk bonussen.
Ons oordeel
Stakers heeft respect voor de lange en beroemde geschiedenis van de Holland Casino-groep en hun fysieke vestigingen. En hun nieuwste stap naar de online casinomarkt, zorgt voor een nog invloedrijkere positie. Het oog voor detail is een van de dingen die Holland Casino volgens ons nog meer succes zal opleveren in de nabije toekomst. Ze hebben een waardevol bonusprogramma, waarmee ze zowel nieuwe leden aantrekken en bestaande leden tevreden houden. De klantenservice is goed getraind, en ze zorgen ervoor dat alle vragen en kwesties daadwerkelijk worden opgelost. Als we kijken naar het geheel, dan is het niet meer dan logisch om te concluderen dat Holland Casino een van de meest gerenommeerde goksites van het land is, en ze verdienen zeker een plek in de Stakers Lounge.
Holland Casino-FAQ
Het FAQ-onderdeel van Holland Casino is een van de vele sterke punten, omdat het leden antwoorden geeft op hun meest prangende zorgen. Het omvat alle relevante informatie, dat duidelijk en in begrijpbare taal wordt gecommuniceerd. De informatie is onderverdeeld, zodat alles nog beter te begrijpen is. Hieronder vinden jullie ons eigen pagina met veelgestelde vragen over Holland Casino. Als er nog vragen onbeantwoord zijn gebleven over spellen, bonussen en betalingen, staan hieronder een aantal deskundige meningen over de Holland Casino-website.
Er zijn meer dan 350 slots om uit te kiezen, allemaal onderverdeeld in categorieën. Waaronder 45 jackpotspellen met een gecombineerde prijzenpot van meer dan € 1,5 miljoen. Het totale aantal live casinospellen is meer dan 60, waaronder traditionele casinofavorieten zoals live roulette, poker, blackjack en baccarat. Holland Casino heeft ook een selectie van 20 tafelspelen, waardoor zelfs de meest kieskeurige leden tevreden worden gesteld. Alle bekende tafelspelen zoals roulette, blackjack en poker staan klaar voor iedereen die zin heeft om deel te nemen en te spelen.
De Holland Casino-ervaring begint met een welkomstbonus die oploopt tot € 100 plus 100 gratis spins na registratie. Het enige dat je hierna nog moet doen is het maken van een eerste storting naar jouw casino-account, van minimaal € 20. Daarnaast heeft het casino ook een vip-programma, en hoe hoger het niveau dat je bereikt; hoe lonender de bonussen zijn. Leden kunnen persoonlijke accountmanagers, verjaardagsbonussen, verhoogde wedlimieten, en nog veel meer verwachten. Je hebt ook de mogelijkheid om deel te nemen aan doorlopende promoties, zoals wekelijkse prijzenpotten, cashback-promoties en gratis spins.
De naam van het casino geeft aan dat het casino zich echt concentreert op Nederlandse inwoners. Alle provincies van het land hebben toegang tot Holland Casino, evenals een aantal andere landen buiten Nederland.
Holland Casino kan op verschillende manieren worden bereikt, waaronder via de live chat, telefonische ondersteuning en e-mail. De medewerkers van de klantenservice zijn getraind om klanten vriendelijk en neutraal te woord te staan. Als je (nog) niet geregistreerd bent, is het niet mogelijk om contact op te nemen via de live chat.
Visa, Mastercard, Maestro, iDEAL en Trustly zijn een aantal van de betaalmogelijkheden die kunnen worden gebruikt bij Holland Casino voor stortingen en uitbetalingen. Tijdens het betaalproces worden er door het casino zelf geen kosten gerekend. Het kan wel voorkomen dat bepaalde betaalinstanties kosten in rekening brengen. Dus controleer dit eerst voordat je geld stort of opneemt.
De algemene voorwaarden van Holland Casino bieden niet alle benodigde informatie over controles, ondanks het feit dat ze wel een aantal van de procedures en processen beschrijven. Het probleem is echter dat er een tekort is aan informatie over de trackers die worden gebruikt om internetactiviteiten te monitoren. Toch kunnen we concluderen dat het openen van een account bij Holland Casino over het algemeen veilig is. Leden dienen er alleen wel rekening mee te houden dat dit betekent dat je activiteiten kunnen worden gevolgd en dat je een behoorlijk aantal online advertenties kunt ontvangen.
