Registreer en wij verhogen uw eerste storting met 50% aan bonus
BetCity-overzicht
Zodra online gokken in Nederland werd gelegaliseerd, was BetCity van de partij. Ze maakten direct indruk op het Stakers-team, waarbij ze meteen een sterke reputatie wisten neer te zetten als een allround spelplatform en goksite. Deze positieve start is mede op gang gekomen doordat ze onderdeel waren van de eerste 10 merken die toegang hadden tot de Nederlandse casinogemeenschap, door een licentie te bemachtigen voor de overkoepelende organisatie BetEnt BV. Het gokplatform biedt alles wat je nodig hebt, waaronder wedden op sport, en zowel online als live casinospellen. Ondanks het feit dat het merk vooral bekend staat om zijn sportsbook, beschikt de site ook over een grote collectie klassieke casinospellen, populaire slots, blackjack, roulette en live dealers. Het casino heeft daarnaast een lucratief bonusprogramma met redelijke bonusvoorwaarden. Nadat je lid bent geworden van BetCity, ontvangen leden regelmatig beloningen die wekelijks worden gepromoot. Zowel de desktopversie als mobiele versie van de website zijn snel en responsief, waardoor leden kunnen genieten van hun favoriete spellen vanaf ieder apparaat. BetCity voldoet aan veel eisen, maar om er zeker van te zijn of het een geschikte optie is voor onze Winner Members heeft het Casino-team hieronder een compleet overzicht gemaakt van alle basiselementen en technische aspecten.
- Groot aanbod van online en live casinospellen
- Lonende welkomstbonus
- Live streaming is beschikbaar
- Helpdesk is op meerdere manieren te bereiken
- Uitgebreid sportsbook-platform
- Lange wachtrijen voor de live chat
- NetEnt slots hebben lage RTP’s
- Betalen met e-wallets is niet mogelijk
- Gebrek aan een aantal populaire spelontwikkelaars
- Registratie alleen mogelijk via internetbankieren
De BetCity-naam en merk zijn legitiem, met een officiële licentie van de Nederlandse Kansspelautoriteit. De website heeft een solide basis, en het is makkelijk om een spel of bepaalde informatie te vinden. Contact opnemen met de professionele klantenservice kan 24/7, en zowel via de live chat, telefonisch als per e-mail. BetCity heeft alles in huis om een van de meest populaire casino’s te worden voor Nederlanders, dankzij de genereuze aanbiedingen, een grote selectie spellen en het feit dat ze continu bezig zijn met het verbeteren van het platform.
BetCity-publiek
Als een van de eerste tien firma’s in Nederland die een goklicentie hebben gekregen, heeft BetCity een voorsprong op concurrenten. Bijna 90% van de bezoekers komt uit Nederland, waardoor het een van de populairste gokplatformen is van het land. De statistieken geven weer dat BetCity de 7e meest populaire goksite is van Nederland (3,7%). We verwachten nog een stijging in populariteit bij de Stakers Lounge, waardoor ze nog dichter bij de topmerken komen voor Nederlandse spelers.
De verdeling van casino spelers over de verschillende provincies is logisch, aangezien BetCity in hart en nieren een online gokdienst is. De grootste provincies beschikken ook over de hoogste concentratie gokkers, waaronder Noord-Brabant (15%), Gelderland (12%), Noord-Holland (9%) en Zuid-Holland (7%). Omdat onze experts geen noemenswaardige veranderingen konden opmerken in de aantallen van het ene tot het andere jaar, betekent dit dat de casinovoorkeuren van spelers weinig te maken hebben met hun geografische locatie. Om vrijwel dezelfde reden kunnen we ook weinig informatie verstrekken over de mannelijke en vrouwelijke verhoudingen van het online gokken.
Als echte bookmaker beschikt het platform over een vaste selectie opties voor sportweddenschappen. Maar, BetCity heeft ook een behoorlijke collectie slots en live casinospellen, die ongeveer even populair zijn bij vrouwen als bij mannen (47% vs. 53%). De mobiele versie van de casinowebsite laadt snel en dit is een belangrijk voordeel, aangezien je zo de vrijheid hebt om te spelen wanneer en waar je maar wil. Bij BetCity merk je geen verschil, maar een indrukwekkend spelerspercentage van 79% kiest voor de mobiele site, in tegenstelling tot 21% die de site benadert vanaf een desktop-apparaat.
BetCity-spelaanbod
Het spelaanbod van BetCity bestaat uit een lijst spellen van diverse ontwikkelaars, waaronder Red Tiger, Pragmatic Play, Merkur, Stakelogic, en meer. Eén ding dat opvalt is het ontbreken van een aantal van de grootste namen in de industrie, maar toch bevat de spelbibliotheek meerdere favorieten en iconische slottitels. Als we kijken naar het gedeelte voor sportweddenschappen, dan zorgt het partnerschap met Kambi ervoor dat sportwedders beschikken over tal van opties voor het plaatsen van weddenschappen, op zowel bekende als minder bekende sportniches.
Slots
Een samenwerking met meerdere verschillende softwareontwikkelaars zorgt voor een gevarieerd aanbod van gokkasten. Toch ontbreken er een aantal belangrijke spelstudio’s, maar dit wordt deels gecompenseerd door spellen als Big Runner Deluxe, Sweet Bonanza en Wolf Gold. Je kunt gebruik maken van meerdere manieren om spellen te filteren, zoals op spelontwikkelaar of via de ingebouwde zoekbalk om erachter te komen of een bepaald slot beschikbaar is. De RTP-percentages van NetEnt-spellen zijn lager dan bij andere casino’s, maar ze liggen weer hoger voor spellen van Pragmatic Play, NoLimit City en Red Tiger.
Jackpot slots
BetCity heeft niet zoveel jackpot-slots als andere online casino’s in Nederland. Toch zijn er manieren om kans te maken op grote prijzen, bijvoorbeeld door het spelen van Books & Bulls Golden Nights door Gamomat. BetCity geeft aan continu nieuwe jackpot-gokkasten aan hun site toe te voegen, en zo de casinogemeenschap te voorzien van een betere totale gokervaring.
Live casino
Bij BetCity kun je een compleet en indrukwekkend live casino-aanbod vinden. Je vindt er spellen van Evolution, die altijd voldoen aan de hoge kwaliteit die je van dit merk verwacht. Er zijn twee categorieën live casinospellen. De eerste omvat roulette, baccarat, blackjack en poker. De tweede categorie bestaat uit spelshows, waarvan Monopoly Live en Crazy Time twee van de beste voorbeelden zijn.
Tafelspellen
Als je liever een spel speelt waarop je een strategie kunt toepassen, dan vind je in de categorie tafelspellen veel populaire opties om uit te proberen. De basis bestaat uit meerdere creatieve varianten van klassieke kaart- en casinospellen, zoals roulette, blackjack en baccarat. De licentie van de KSA en een Random Number Generator-software (RNG), zorgen ervoor dat alle uitslagen van tafelspelen zowel willekeurig als eerlijk zijn.
Hieronder een opsomming van de beste BetCity casinospellen:
van Netent
van Red Tiger
van Play’n GO
van Pragmatic Play
van Relax Gaming
BetCity-sportsbook
De sportsbook is het belangrijkste onderdeel van BetCity, met casino-entertainment als een solide en goede back-up. Het op Kambi draaiende sportsbook bestaat uit een groot aantal sporten en een diepgaand platform voor live weddenschappen. Alle nieuwe spelers die een minimale storting van € 20 doen, komen in aanmerking voor € 20 aan gratis weddenschappen; de sportsbook welkomstbonus. BetCity biedt ook kansboosts aan, waardoor leden weddenschappen kunnen plaatsen tegen verhoogde kansen. De sportsbook beschikt ook over een uitgebreide set-up van pre-match weddenschappen met meer dan 50 sporten. Dit zijn weddenschappen die je plaatst voordat een wedstrijd begint. Voor een enkele voetbalwedstrijd kunnen er wel meer dan 300 wedmarkten zijn, maar bij minder populaire sporten heb je soms maar de keuze uit 2 of 3 opties. Sportevenementen waar live weddenschappen mogelijk zijn, zijn duidelijk gemarkeerd op de startpagina in een rood veld. Hierdoor vallen ze goed op en heb je snel toegang. Een van de dingen die het Stakers-team opviel is dat live bets zowel beschikbaar zijn voor populaire sporten als kleine en niche sportwedstrijden. De live-streaming optie is eveneens een leuk voordeel, waardoor sportwedders de mogelijkheid hebben om de voortgang van hun weddenschappen in real-time te volgen. Het uitgebreide aanbod van weddenschappen bij BetCity betekent dat je kunt inzetten op alle grote leagues van de wereld, waaronder de Eredivisie, La Liga en Formule 1. Toch missen er ook een aantal minder populaire sporten, en dit zou een goede toevoeging zijn om er echt een complete sportsbookervaring van te maken.
BetCity-bonussen
Leden zullen een breed aanbod bonusaanbiedingen en -promoties vinden op de website, zowel voor nieuwe als huidige leden. Ongeacht je gokervaring, komt iedereen in aanmerking voor gulle bonussen en speciale acties. De speciale bonuspagina laat alle huidige promoties zien in een handig overzicht, waardoor je snel weet wat de beschikbare deals zijn. Alle nieuwe leden en toekomstige Winner Members kunnen een bundel gratis spins of een gratis weddenschap in de vorm van een welkomstbonus verwachten, na het doen van een eerste storting op de site. Het feit dat je iedere week nieuwe acties aangeboden krijgt zoals gratis spins, een unieke stortingsbonus, exclusieve toernooien, of hogere kansen voor de sportsbook, zorgen ervoor dat lid worden van de BetCity-gemeenschap een lonende beslissing is. Tenminste dat is onze mening. Al deze bonussen compenseren het feit dat er geen stortingsbonus, vip-programma of loyaliteitsclub is. Stakers weet maar al te goed dat de casinogemeenschap veel waarde hecht aan bonusopties, dus is het belangrijk om ook dit te vermelden. Met name voor high rollers en leden die zich richten op loyaliteitsvoordelen. Als laatste adviseren we je om de bonusvoorwaarden te checken, waaronder de inzetvereisten en rondspeelvoorwaarden die van toepassing zijn op geclaimde bonussen of aanbiedingen.
BetCity-welkomstbonus
BetCity biedt nieuwe klanten een keuze uit drie verschillende welkomstbonussen: een live casinobonus, een casinobonus, en een sportsbookbonus. Om een bonus te ontvangen moet je dit aangeven voordat je geld stort. Bij een minimale storting van € 20 en rondspeelvoorwaarden van 1 keer, ontvang je een maximale bonus van € 100 voor het live casino. Een eerste storting van € 5 geeft je de mogelijkheid om een bundel te ontvangen van 25 gratis spins, om leden te verwelkomen in het casino. Ook hier zijn de rondspeelvoorwaarden maar 1 keer. Om in aanmerking te komen voor de sportsbookbonus dien je minimaal € 20 te storten en ontvang je een gratis weddenschap ter waarde van € 20. Als je meer te besteden hebt, ontvang je een welkomstbonus van € 50 als dank voor een storting van € 50. Nieuwkomers moeten minimaal 24 jaar oud zijn om in aanmerking te komen voor een van deze welkomstbonussen. En zoals bij de meeste online casino’s, kom je door het aannemen van de welkomstbonus niet in aanmerking voor andere bonussen, zolang je huidige bonus nog actief is.
Vip-programma
High rollers ontvangen geen speciale behandeling. We raden je aan om voor een ander casino te kiezen als een vip-programma voor jou essentieel is. Ondanks het feit dat BetCity geen Vip-aanbiedingen heeft, zijn we er zeker van dat de andere unieke deals hieronder kunnen helpen om dit te compenseren.
Speciale promoties
Zowel nieuwe als ervaren Stakers-leden worden welkom geheten met een groot scala aan promoties en bonussen. Er zijn altijd wel nieuwe aanbiedingen nadat je hebt ingelogd, en je kunt ze zowel vinden op de website van het casino als in de wekelijkse nieuwsbrief. Ook deze BetCity lopende promoties kunnen worden onderverdeeld in twee categorieën: sport en casino. Een van de sportpromoties is de Odds Booster, waarbij je specifieke weddenschappen kunt plaatsen tegen hogere kansen. Een andere optie is de Combo Boost, waarbij de potentiële winst hoger is voor gecombineerde weddenschappen. Deze verhoogde uitbetalingen kunnen oplopen tot 50% en worden geactiveerd voor combinaties van 4 of meer. Naast deze sport bonusdeals, zijn er prijzenpotten te winnen via maandelijkse sportsbooktoernooien die kunnen oplopen tot € 4150.
Hetzelfde geldt voor de casino bonuscampagnes van BetCity. Bundels van 25 gratis spins worden wekelijks weggegeven voor een gokkast naar keuze, terwijl er tijdens feestdagen en speciale gelegenheden vaak toernooien worden georganiseerd waarbij je de kans maakt op het winnen van grote geldprijzen. Om je voordeel te halen uit de extensieve verzameling casino- en sportbonussen van BetCity, is het belangrijk om regelmatig een kijkje te nemen op de promotiepagina.
BetCity-betalingen
Betalingen bij BetCity worden verwerkt door Ayden. Net zoals veel andere legale online casino’s zijn iDEAL en creditcards alleen mogelijk voor stortingen, en bankoverschrijvingen voor uitbetalingen. Hieronder gaan we verder in op de regels en restricties die van toepassing zijn op iedere uitbetalings- en stortingsoptie.
De sportsbook accepteert stortingen via iDEAL en creditcards en uitbetalingen door middel van overschrijvingen, zoals ieder ander Nederlands casino. BetCity accepteert alleen betalingen via hun Ayden-betaalproces. In de meeste gevallen is een verificatie van de creditcard-verstrekker of bank nodig voordat een creditcardbetaling kan worden uitgevoerd. Het is niet mogelijk om geld te storten met een zakelijke rekening of een rekening die op een andere naam staat.
De KSA, de regulerende instantie voor kansspelen in Nederland, heeft BetCity goedgekeurd en het gokmerk moet zich houden aan hun regels. Het casino zal controleren of de IBAN- en iDIN-gegevens overeenkomen met hun registratieprocedures. BetCity heeft het recht om te vragen om verdere identificatie of financiële informatie op ieder moment, en ze zullen het je laten weten als er externe partijen worden ingeschakeld tijdens het verificatieproces. Het privacybeleid geeft meer details over het gebruik van derde partijen tijdens het verwerken van persoonsgegevens.
Het casino heeft het recht om alle noodzakelijke controles uit te voeren om een veilige gokomgeving te kunnen bieden, en geautomatiseerde leeftijds- of identificatiecontroles kunnen hier onderdeel van zijn. BetCity zal je hierover van tevoren op de hoogte stellen via e-mail, waarin de details van het proces staan omschreven. Het bedrijf houdt zich aan de huidige wetten over het verwerken van persoonlijke informatie, zodra leden informatie verstrekken wat gerelateerd is aan financiële gegevens.
BetCity beantwoord geen financiële kwesties via social media, vanwege de mogelijke veiligheidsrisico’s. Het is mogelijk om contact op te nemen met de klantenservice via de live chat, e-mail of telefonisch, als je een vraag of klacht hebt.
We hebben het over een online gokmerk dat een licentie heeft ontvangen van de Nederlandse Kansspelautoriteit; met als resultaat dat alle financiële handelingen in overeenkomst zijn met de Nederlandse kansspelwetgeving. De veiligheid van persoonlijke en financiële gegevens wordt dan ook in de gaten gehouden door de bevoegde Nederlandse instanties. Met als resultaat dat het storten en opnemen van geld in Nederland een veilig en beveiligd proces is.
Uitbetalingen bij BetCity worden gedaan via een bankoverschrijving. Nadat je hebt ingelogd op je BetCity-account heb je de mogelijkheid om een betaalverzoek in te dienen. Het kan tot 24 uur duren voordat de financiële afdeling van het casino de uitbetalingsaanvraag goedkeurt. De goedkeuring van grotere uitbetalingen kunnen iets meer tijd in beslag nemen. Hoe snel het geld uiteindelijk op je rekening staat is ook afhankelijk van jouw bank.
BetCity geeft aan dat het alleen mogelijk is om geld op te nemen via een bankoverschrijving. Het is dan ook de enige optie en hetzelfde staat op de FAQ-pagina. BetCity rekent hiervoor geen kosten, maar we raden je wel aan om dit ook even na te vragen bij de bank in kwestie. Om er zeker van te zijn dat er geen extra kosten worden gerekend voor uitbetalingen.
Om te spelen bij BetCity moet je minimaal € 10 storten met iDEAL, terwijl dit maar € 5 is als je geld stort met een creditcard. BetCity vraagt iedere nieuwe speler om een aantal limieten in te voeren, tijdens het maken van een account. Als een limiet voor de eerste keer wordt ingesteld of als er een limiet wordt verlaagd, dan gaat dit direct in. Limieten die worden verwijderd of verhoogd treden pas na een week in werking.
Er zijn geen minimale en maximale uitbetalingslimieten, behalve de limieten die door de leden zelf zijn ingesteld. Ayden is de betaaldienst van BetCity, en zoals bij veel andere Nederlandse casino’s zijn stortingen mogelijk met iDEAL en creditcards, maar uitbetalingen enkel via een bankoverschrijving. Hoewel deze betaalopties heel bekend zijn in Nederland, neemt het aantal e-wallets toe. Het zou een voordeel zijn voor de Nederlandse casinogemeenschap als BetCity ook e-wallets zou accepteren, zoals de grote merken Neteller, Trustly en Skrill.
BetCity werkt samen met betalingsprovider Ayden. Net als bij andere casino’s is het mogelijk om geld te storten met iDEAL of een creditcard, terwijl opnames worden verwerkt via een bankoverschrijving. Hoewel dit in Nederland populaire methoden zijn, groeit het marktaandeel van e-wallets, dus we zouden in de toekomst zeker steeds populairdere betaalmethoden als Skrill, Trustly en Neteller willen zien.
Deskundige mening
BetCity-klantenservice
Een klantenservice die goed bereikbaar is en professionele hulp garandeert, is een van de tekenen dat een casino een goede reputatie heeft en betrouwbaar is. Daarom is het bieden van een geweldige klantenservice een van de factoren die we uitgebreid onderzoeken en analyseren voor onze Stakers Lounge-beoordeling.
Als er vragen of twijfels zijn, is een van de plekken waar je antwoorden kunt vinden het gedeelte met veel gestelde vragen. De FAQ-pagina van BetCity geeft antwoord op de meeste vragen, inclusief onderwerpen zoals accounts, betalingen en de kansspelwetgeving. Wat uiteraard een groot voordeel is. Voor specifieke vragen kun je op ieder moment en iedere dag terecht bij de klantenservice, zowel via de live chat, telefonisch als door het sturen van een mailtje. Hieronder gaan we in op de details van onze ervaring met de BetCity-klantenservice.
NL, gratis, 24/7
Technische support
De live chat is hiervoor een geschikte methode en vragen worden snel beantwoord. In bijzondere gevallen kan het wel eens wat langer duren dan normaal.
Er zijn meerdere manieren om contact op te nemen met de klantenservice, en de live chat is daar er één van. Deze is altijd beschikbaar, dag en nacht, en vragen worden tijdig beantwoord.
De vertegenwoordigers van de klantenservice zijn erg kundig, waardoor ze snel reageren op vrijwel alle vragen die hen worden gesteld. Bepaalde kwesties die ingewikkelder zijn en extra controles vereisen, zoals ID-verificatie, kunnen wat langer duren.
De medewerkers van de klantenservice hebben een uitgebreide training gehad en bezitten veel kennis over hun vakgebied. Hierdoor kunnen ze uitgebreide antwoorden geven over spellen, noteringen, wedmarges en specificaties van transacties.
Iedereen die geen account heeft kan gewoon communiceren met de klantenservice, via dezelfde kanalen als geregistreerde leden. Zo kun je algemene informatie inwinnen over bonussen, gratis spins en andere promoties, ongeacht of je wel of niet ingelogd bent op de site. Alle bonussen die beschikbaar zijn staan vermeld op de website, en de klantenservice is niet in staat om extra aanbiedingen of bonussen aan te bieden.
De klantenservice is alleen in staat om informatie te verstrekken of oplossingen te vinden voor problemen die ontstaan zijn tijdens het gebruiken van de website. Hoe je een bonus kunt claimen bij BetCity wordt ook uitgelegd op de site.
De informatie die door de klantenservice wordt gegeven over verschillende onderwerpen zoals voorwaarden, limieten en betalingen is accuraat en uitgebreid. De informatie komt ook precies overeen met wat er staat in de algemene voorwaarden van BetCity.
De website is ontworpen om gebruiksvriendelijk te zijn en makkelijk in gebruik. Als je hulp nodig hebt bij het vinden van een bepaald gedeelte op de site of bepaalde informatie, kan de klantenservice je hierbij helpen.
De klantenservice van BetCity reageert op een vriendelijke en professionele manier op alle vragen, dus ook op vragen die gaan over bonussen. De klantenservice heeft echter niet de mogelijkheid om bonussen te verstrekken behalve de bonussen die vermeld staan op de website. Als het antwoord niet voldoende is, is er de mogelijkheid om een klachtenformulier in te vullen.
BetCity hecht veel waarde aan zijn leden, met als resultaat dat er veel werk is gestopt in het maken van een website die niet alleen onderhoudend maar ook informatief is. In het FAQ-gedeelte vind je informatie over registratie, betaalmethoden, bonusvoorwaarden, limieten, persoonlijke gegevens en meer. Daarnaast zijn er drie manieren waarop je contact op kunt nemen met de klantenservice, waaronder live chat, e-mail en telefonisch.
De klantenservice is een van de grootste pluspunten van de BetCity-website. In het FAQ-gedeelte vind je antwoorden op vragen die te maken hebben met accountverificatie, registratie, stortingen en uitbetalingen, evenals informatie over de algemene voorwaarden van bonussen. Alle informatie is gedetailleerd en wordt op een duidelijke manier omschreven. Er is ook een volledige reeks aan contactmogelijkheden (live chat, e-mail en telefoonnummer), als je antwoord nodig hebt op de meest ingewikkelde vragen en voor hulp bij technische kwesties.
Ons oordeel
BetCity is een gerenommeerde en officiële gokonderneming in Nederland. Leden krijgen meteen toegang tot een grote diversiteit aan casinospellen, waaronder de allerpopulairste gokkasten, evenals een diepgaande sportsbook. Daarnaast komen alle leden in aanmerking voor bonussen en speciale promoties die de hele maand door beschikbaar worden gemaakt. Het BetCity-team heeft in een hele korte tijd een succesvol en positief merk weggezet; een platform dat vrijwel meteen kon worden opgenomen in de Stakers Lounge. Dit is vooral het resultaat van samenwerkingen met doorgewinterde en betrouwbare softwareontwikkelaars zoals Kambi en Evolution. Het feit dat je op alle mogelijke manieren contact op kunt nemen met de klantenservice is eveneens een pluspunt, en dit kan 24/7 via de live chat, e-mail en telefonisch. Stakers ziet BetCity als een uitstekende keuze voor inwoners van Nederland die op zoek zijn naar hun volgende online gokbestemming. Het is een onderneming die doet wat ze beloven; die niet bang zijn om hun grenzen te verleggen en zichzelf te blijven ontwikkelen om de groeiende gemeenschap van leden in de nabije toekomst nog meer te kunnen bieden.
BetCity-FAQ
Onze BetCity-beoordeling wordt afgesloten door antwoord te geven op de meest voorkomende vragen die we tegenkomen in de Stakers Lounge. Lees ze zeker even door als er nog dingen zijn waar je geen antwoord op hebt gevonden, voordat je besluit of deze sportsbook de juiste keuze is voor jou. Daarnaast raden onze casinospecialisten aan om ook de algemene voorwaarden op de site van BetCity door te lezen. De belangrijkste informatie is daarin opgenomen, zoals bonusvoorwaarden, registratievereisten en privacyrechten.
Leden hebben toegang tot een behoorlijke spelselectie van 400+ casinospellen die afkomstig zijn van een handjevol aanbieders, waaronder de grote namen van deze industrie zoals NetEnt, Novomatic, Evolution Gaming en Merkur Gaming. De spelbibliotheek bestaat uit een mix van spellen die inspelen op een verscheidenheid aan voorkeuren. De collectie bestaat uit veel meer dan de standaard casinospellen, zoals online videoslots, tafelspelen, live dealer-spellen en jackpot-spellen. Bovendien is er ook een sportsbook waar je weddenschappen kunt plaatsen op recente en aankomende sportwedstrijden. Hoewel ze al een groot aantal gokkasten aanbieden, worden er regelmatig nieuwe spellen toegevoegd met als doel om de spelbibliotheek te laten groeien. Je vindt er slots van meerdere ontwikkelaars, zoals NetEnt, Stakelogic (inclusief Random Player, Club 2000 Deluxe), Blueprint, Red Tiger, Gamomat, Greentube, Play'n GO, Merkur, Pragmatic Play, Peter&Sons, Oryx Gaming, NoLimit City en Slingo. Dan zijn er ook nog de meeslepende ervaringen van de live spelshows van Evolution bij BetCity, met spellen als Crazy Time, Mega Ball en Monopoly Live.
BetCity geeft nieuwkomers de keuze uit een van de drie verschillende welkomstbonussen: een welkomstbonus voor het live casino, casino of sportsbook. Als je een van de bonussen wil claimen dien je dit aan te geven voordat je jouw eerste storting doet. Er zijn echter geen unieke bonussen of andere beloningen voor high rollers. Toch is Stakers van mening dat alle andere speciale bonussen en terugkerende promoties helpen om het gebrek van vip-voordelen te compenseren. Het BetCity-promotieteam kondigt iedere week gloednieuwe bonussen aan, die alleen beschikbaar zijn voor geregistreerde leden. Deze promoties kun je vinden op de website van het casino of door je aan te melden voor de nieuwsbrief. Net zoals de welkomstbonussen, zijn ook deze andere bonussen onderverdeeld in twee categorieën: casino en sport.
BetCity is recent gestart als een online casino in Nederland. De goksite is onderdeel van BetEnt BV en was een van de eerste tien bedrijven in Nederland die een officiële kansspellicentie ontving. Deze licenties worden beheerd door de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA), die verantwoordelijk zijn voor online kansspelen in Nederland. Volgens de Nederlandse wet mag je alleen online gokken als je 18 jaar of ouder bent. Tijdens het registratieproces zal het casino de identificatiedocumenten en de overige verstrekte informatie controleren. Onthoud dat een BetCity-registratie alleen mogelijk is via internetbankieren, en bonussen zijn volgens de Nederlandse gokregelgevingen alleen beschikbaar voor spelers vanaf 24 jaar.
De uitzonderlijke dienstverlening die BetCity verstrekt aan leden is een van de meest opvallende kenmerken van deze onderneming. Je kunt op verschillende manieren in contact komen met de klantenservice. Live chat, e-mail en het telefoonnummer zijn allemaal 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar, waardoor je dus op ieder gewenst moment hulp kunt inschakelen. Vragen over registratie, stortingen, uitbetalingen, identiteitsverificatie en het claimen van bonussen worden allemaal beantwoord in het FAQ-gedeelte van de site.
De transacties bij BetCity worden geregeld via een partnerschap met het betaalsysteem Ayden. Je kunt geld storten met iDEAL of creditcard, en uitbetalingen worden gedaan via een bankoverschrijving, zoals bij de meeste online casino’s. Het minimale stortingsbedrag via iDEAL is € 10, terwijl dit voor een creditcardbetaling € 5 is. Om geld op te nemen van je BetCity-account dien je altijd een uitbetaling aan te vragen. De tijd die de financiële afdeling van het casino nodig heeft om deze verzoeken te verifiëren verschilt van 0 tot 24 uur.
Het is duidelijk dat BetCity een pionier is binnen de Nederlandse kansspelindustrie, aangezien ze een van de eerste tien gokwebsites zijn die een licentie hebben ontvangen. Ze mogen dan ook legaal kansspelen aanbieden van de KSA en ze moeten zich houden aan de regels en wetgevingen die zijn opgelegd aan deze industrie. Er bestaan ook speciale regels waaraan moet worden voldaan met betrekking tot het verwerken van persoonlijke en financiële gegevens, om fraude te voorkomen. Tijdens het registratieproces worden zowel identificatiedocumenten en bankgegevens gevalideerd. Accounts zullen tijdelijk worden geschorst als ze worden gelinkt aan verdacht gedrag. Dit wordt gedaan om ervoor te zorgen dat alle verstrekte informatie en geld in je account veilig blijven. Vanwege alle redenen hierboven, verdient BetCity de reputatie van een betrouwbare en klantvriendelijke online gokbestemming voor de Nederlandse casinogemeenschap.
