Ontvang welkomstaanbieding van 50 gratis spins met uw eerste storting
Bet365-overzicht
Bet365 staat bekend om hun grote sportplatform, maar het Stakers-team onderzoekt ook de casino-ervaring die nu beschikbaar is voor onze Winner Members in Nederland. Naast de spelbibliotheek en het bonusprogramma, is het makkelijk om te navigeren op de site en deze is voorzien van een duidelijk design. Hierdoor heb je snel toegang tot het gehele Bet365-platform. De sportsbook bestaat uit meer dan 35 sporten, van populaire voetbalwedstrijden tot niche evenementen, en van uitgebreide in-play opties tot live-streaming mogelijkheden. Toch zal het casino in deze Stakers-beoordeling de meeste aandacht krijgen. Ons team richt zich vooral op gokkasten, progressieve jackpots, beschikbare bonussen en live dealers die zorgen voor de complete casino-ervaring. Bet365 is wereldwijd bekend, maar toch moeten ook zij onze strikte checklist doorstaan om toegang te krijgen tot onze exclusieve Stakers Lounge.
- Volledige bibliotheek van casinospellen
- Geweldig sportsbookplatform
- Mobiele app voor Android en iOS
- 24/7 Responsieve live chat
- iDEAL-betalingen mogelijk
- Uitbetalingen kunnen drie dagen duren
- Strenge regels voor welkomstbonussen
- Beperkt aantal uitbetalingsmethoden
- Verwarrende websitenavigatie
- Geen telefonische ondersteuning
Het Stakers-team en veel van onze leden kennen het Bet365-merk al, maar sommige weten nog niet zo veel af van het casinogedeelte. De spelcollectie is ongeveer half zo groot als die van andere Nederlandse online casino’s, maar we weten dat Bet365 wel samenwerkt met de beste software-aanbieders. Dus voor de spelbibliotheek geldt kwaliteit boven kwantiteit. De site is het ook gelukt om een live casino toe te voegen, naast de sportsbook waar Bet365 om bekend staat. De constante aandacht die gaat naar het verstrekken van relevante bonussen en een hulpvaardige klantenservice zorgen ervoor dat hun wereldwijde publiek geïnteresseerd en tevreden blijft. En dit alles hebben ze nu doorgezet naar hun Nederlandse platform en onze Winner-leden.
Bet365-publiek
De wereldwijde bekendheid van Bet365 zorgt voor een diverse gemeenschap van leden, en hoewel je misschien denkt dat de meeste spelers uit het Verenigd Koninkrijk komen, zorgt Brazilië voor 23 miljoen spelers per maand. Terwijl 5 miljoen, ofwel 10%, van de spelers uit het Verenigd Koninkrijk afkomstig zijn. Lokaal gezien tonen onze Stakers-cijfers aan dat het groeiende aantal spelers uit Nederland Bet365 helpt om een 8e plaats te behouden op de ranglijst van de beste online casino’s van ons land. De provincies Utrecht (17,1%), Zeeland (15,5%), Overijssel (12,3%) en Flevoland (10,7%) zijn de thuisbasis van de meest enthousiaste casinospelers bij Bet365 Casino.
Het verkeer naar de Bet365-website wordt aangetrokken dankzij de grote naamsbekendheid die het bedrijf heeft opgebouwd in het Verenigd Koninkrijk, wat ook onze Stakers-leden evenals spelers buiten onze club respecteren. Wat betreft de leeftijdscategorieën kunnen we concluderen dat de gemiddelde speler bij Bet365 31 jaar oud is. Dit komt waarschijnlijk door de moderne uitstraling en algehele reputatie van het merk, waardoor de site ook ongeveer evenveel mannen als vrouwen aantrekt, 53% vs. 47%.
Bet365-spelaanbod
De spelbibliotheek die Bet365 beheert, bestaat uit veel welbekende namen en spellen die de casinogemeenschap verwacht. Andere populaire spellen vullen het aanbod op, zoals meerdere progressieve jackpots. Het casino geeft leden de mogelijkheid om in te zetten op tafelspelen, waaronder roulette, blackjack, baccarat en poker. Al deze spelsoorten kunnen ook worden gespeeld met live dealers in het Bet365-live casino, tijdens een meeslepende en state-of-the-art spelervaring.
Slots
Het aanbod van online gokkasten bij het Bet365-casino is niet zo uitgebreid als andere zelfstandige casinosites, maar dit betekent niet dat de spellen van mindere kwaliteit zijn. Spellen zoals Fishin’ Frenzy, Immortal Romance en Return of Kong kun je er allemaal vinden, evenals de populaire spelcategorieën: videoslots, progressieve jackpots, Megaways en klassiekers. In het spelgedeelte van Bet365 vind je ongeveer 250 slots, wat aan de lage kant is. Veel spelontwikkelaars werken echter samen met Bet365, waaronder Microgaming, Blueprint Gaming, Yggdrasil en ReelPlay, dus het aanbod bestaat wel uit bekende spellen en hoge RTP’s. De slots zijn niet gegroepeerd in logische categorieën, waardoor leden niet zo gedetailleerd kunnen zoeken naar bepaalde gokkasten die ze willen spelen.
Jackpot slots
Het Bet365 Casino biedt een kleine, maar intrigerende collectie aan van progressieve jackpot-slots. Een aantal voorbeelden hiervan zijn Mega Moolah, Age of the Gods en Jackpot Giant, die allemaal in staat zijn om prijzen weg te geven van miljoenen euro’s. Nogmaals, het aantal mogelijkheden is niet zo groot als dat van andere casino’s, maar het aanbod is van hoge kwaliteit en beschikt over de meest bekende progressieve jackpot-gokkasten; wat voor de meeste jackpotspelers het allerbelangrijkste is.
Live casino
Meng je in de interactie met live dealers van allerlei populaire casinospellen via live videostreams. De dealers die de spellen begeleiden, zijn zowel professioneel als sociaal. De Live Rooms bij Bet365 Casino nemen leden mee naar een luxe en levensechte online goklocatie, terwijl ze een gebruiksvriendelijke interface aanbieden. Vanuit hun eigen woning kunnen leden genieten van klassieke casinospellen en spelshows, waaronder roulette, blackjack, baccarat, sic bo en poker.
Tafelspellen
De kaartspellen en tafelspellen zijn ondergeschikt aan de gokkasten die worden aangeboden door dit casino. Bet365 beschikt echter wel over meerdere varianten van blackjack, baccarat, casinopoker en een groot aantal roulettetafels. Alle Playtech-spellen zijn voorzien van unieke twists en leuke extra’s om het spelverloop spannend te houden, ook voor diegene die op zoek zijn naar meer dan de klassieke regels en uitbetalingen.
Bekijk hieronder de bijgewerkte lijst van de populairste spellen bij Bet365 Casino:
van Playtech
van Microgaming
van Triple Edge Studios
van Yggdrasil
van Eyecon
Bet365-sportsbook
Stakers concentreert zich voornamelijk op casino-entertainment, maar we mogen de sportsbook-diensten van een merk als Bet365 natuurlijk niet achterwege laten. De sportsbook biedt spelers een selectie van 35+ sporten aan, met inbegrip van wereldwijde evenementen, zoals tennis, basketbal, honkbal en voetbal.
Het grote bereik van Bet365 is een groot voordeel voor leden, want hierdoor is het aanbod geschikt voor spelers met diverse wedstrategieën. De lijst van wedsoorten is vrijwel eindeloos, en varieert van de standaard 1X2-weddenschappen tot geavanceerde en live weddenschappen waarvoor meer onderzoek en aandacht nodig is.
Het live platform staat boordevol statistieken en dynamische gegevens om spelers te helpen een geïnformeerde beslissing te maken, terwijl je sommige evenementen live kunt streamen via de site. Alle grote leagues en toernooien zijn beschikbaar, zoals het WK voetbal, het EK, de Eredivisie en de Champions League.
Bet365-bonussen
Iedereen die een account opent bij Bet365 ontvangt e-mails met aanbiedingen, waaronder af en toe gratis weddenschappen en bonussen. Tijdens het spelen bij het Bet365 Casino ontvangen leden niet vaak stortingsbonussen, maar gratis spins in ruil voor stortingen komen wel vaak voor. Eens in de zoveel tijd worden er gratis spins weggegeven zonder vereisten en minimale rondspeelvoorwaarden. Het live casino van Bet365 geeft leden soms de kans om gratis chips te verdienen door het voltooien van specifieke taken. Bijvoorbeeld: een inzet van € 50 wordt beloond met een gratis chip, die kan worden gebruikt voor roulette of blackjack.
Welkomstbonus
Stakers weet dat Bet365 enorm gerespecteerd wordt, en dit komt mede door de bonusaanbiedingen en spelselectie die ze aanbieden. Als je jezelf inschrijft bij het Bet365 Casino, ontvang je als dank 50 gratis spins die kunnen worden ingezet op meerdere spellen die in aanmerking komen. Het enige dat je hoeft te doen is een account te maken door het selecteren van de promotiecode. Vervolgens kies je een van de spellen op de lijst, waarna de 50 spins verschijnen. De gratis spins zijn niet verbonden aan bepaalde inzetvereisten, maar ze vervallen wel binnen zeven dagen dus zorg ervoor dat je ze op tijd claimt.
VIP-programma
Leden ontvangen geen standaard vip-beloningen van Bet365, en het voorgaande loyaliteitsprogramma van het casino is in 2019 stopgezet. Dit werd opgevolgd door een nieuw beloningssysteem: het Loyalty Award-programma. Iedere vrijdag worden loyaliteitspunten weggegeven op basis van verschillende factoren, waaronder geplaatste weddenschappen, geclaimde bonussen en meer. Deze punten kunnen worden ingewisseld voor geld of andere Bet365-beloningen. Er is echter geen vaste methode voor het belonen van leden met gratis spins, een bonus voor het spelen van tafelspelen of slots, of iets anders dat hierop lijkt.
Gratis spins-bonus
Als nieuw lid van het Bet365-casino krijg je toegang tot honderd gratis spins per week. Om deze beloning te ontvangen, dien je een actief account te hebben en in te zetten op bepaalde gokkasten. Na het inzetten van € 25 aan echt geld, ontvang je vijf gratis spins, plus een extra gratis spin voor iedere € 5 die je daarna uitgeeft. Vergeet niet dat je maar drie dagen de tijd hebt om de gratis spins in te zetten, want daarna zijn ze ongeldig en kun je ze niet meer gebruiken.
Bet365-betalingen
Stakers vindt het heel belangrijk dat leden worden voorzien van kloppende informatie (voor de volle 100%), als het gaat om belangrijke bankgegevens op de Bet365-site. Onze financiële specialisten hebben een aantal handige antwoorden samengevoegd voor onze Winner-leden, om je te helpen begrijpen hoe de financiële processen bij Bet365 in zijn werk gaan.
Je kunt op een snelle en veilige manier online betalen via Visa Debit Card, Visa Electron Card, Maestro Debit Card of Mastercard Debit Card. Bet365 brengt geen kosten in rekening voor deze methoden, en stortingen worden direct verwerkt. Daarnaast is ook iDEAL beschikbaar als betaaloptie, wat handig is voor mensen die in Nederland wonen.
Het is mogelijk dat leden een brief ontvangen op het doorgegeven adres voor verificatie van dit adres, als onderdeel van de standaard KYC-procedure. Met het oogpunt op privacy zal de naam Bet365 niet vermeld staan in dit bericht. In de algemene voorwaarden staat dat de verstrekte informatie kan worden doorgestuurd naar financiële instellingen voor autorisatie, en deze controles kunnen worden vermeld op jouw kredietgeschiedenis.
Als iemand zich registreert, worden er automatisch controles uitgevoerd. Volgens het privacybeleid heeft Bet365 duidelijk het recht om informatie aan een ongedefinieerd aantal organisaties en instellingen te onthullen, die zich buiten de Europese Unie bevinden.
De meeste klachten over geldzaken op AskGamblers worden op een eerlijke manier opgelost door het Bet365-team. Ze gaan niet in op kwesties waarbij uitbetalingen zijn gepauzeerd vanwege problemen met verificatievereisten. Bet365 negeert feedback die is achtergelaten op Trustpilot en reageert hier niet op, ook niet als het gaat om financiële klachten.
De volgende namen kunnen verschijnen op bankafschriften en deze hangen af van de gekozen betaalmethode: B365, Bet365, EarthportPLC, Envoy Services, Hillside (Sports) GP Limited, Hillside (International sports) LP en Worldpay AP. Momenteel is er geen manier om deze informatie te verbergen.
De algemene voorwaarden van Bet365 verstrekken geen informatie over de uitbetalingstermijnen. Op de website is gelukkig wel handige informatie te vinden over betalingen. Kaartbetalingen kunnen 1 tot 5 werkdagen duren, en uitbetalingen naar e-wallets worden meestal binnen 24 uur voltooid. We raden je aan om de site te checken voor de volledige lijst van uitbetalingsopties en bijbehorende tijden. Extra tests hebben aangetoond dat uitbetalingsaanvragen die worden ingediend bij Bet365 dezelfde dag worden verwerkt. Tijdens een gesprek met de klantenservice merkten we dat het bedrijf tot 24 uur nodig kan hebben om een uitbetaling te controleren, waarna de betaalaanbieder verantwoordelijk is voor eventuele extra verwerkingstijden. We konden niet veel klachten vinden die de afgelopen twee maanden zijn geplaatst over vertragingen of het niet uitbetalen van winsten.
De volgende mogelijkheden zijn beschikbaar voor het opnemen van geld, en deze methoden zijn ook bevestigd door de klantenservice: debit- en creditcards, bankoverschrijving, PayPal, Skrill, Neteller, en PaysafeCard. Er worden voor geen enkele transactiemethode kosten in rekening gebracht voor het verwerken van uitbetalingen. PaysafeCard-gebruikers kunnen deze methode ook kiezen, maar het geld wordt in plaats daarvan per bank overgeschreven.
Het maakt niet uit welke betaalmethode je kiest, het minimale bedrag dat je moet storten is het laagdrempelige bedrag van € 5. Het maximale bedrag voor stortingen verschilt per betaalmethode en is € 10.000 voor iDEAL, € 40.000 voor creditcards en € 5000 voor Klarna.
De volgende uitbetalingslimieten zijn gevalideerd door de Bet365-klantenservice en staan ook vermeld in het uitbetalingsgedeelte op de website. Voor bankkaarten zijn de limieten € 5 en € 20.000. Voor e-wallets is het afhankelijk per merk, waarbij ze voor PayPal zijn ingesteld op € 10 en € 5500. Tot slot liggen de limieten voor bankoverschrijvingen op € 100 en € 100.000, per transactie.
De bevindingen van ons onderzoek geven aan dat Bet365 een standaardlijst heeft van uitbetalingsmethodes. Onze ervaring heeft uitgewezen dat er niet veel vertragingen zijn wat geldopnames betreft en er worden ook geen extra kosten gerekend, iets dat we verwachten van een Stakers Lounge-gigant als Bet365. Toch is het gebruiken van ouderwetse post en het complexe verificatieproces, niet de meest optimale manier om controles uit te voeren. Ook kunnen de onduidelijke regels over de ‘herkomst van geld/rijkdom’ checks ervoor zorgen dat accounts worden bevroren, wat een aantal leden nogal heeft verbijsterd.
Deskundige mening
Bet365-klantenservice
Bedrijven die extra moeite stoppen in hun klantenservice worden altijd gewaardeerd door Stakers en onze leden, en de positieve reputatie van Bet365 is dan ook niet onopgemerkt gebleven. Ze lossen alle onenigheden en klachten binnen 24 uur na ontvangst op. Live chat, e-mail, telefoon en post zijn de vier verschillende manieren waarop leden kunnen communiceren met de klantenservice. We raden je ten zeerste aan om gebruik te maken van de live chat, waar een van de Bet365-vertegenwoordigers altijd klaar staat voor het beantwoorden van vragen. De klantenservice heeft een uitgebreide training ondergaan en blinkt uit op alle vlakken, wat naar voren is gekomen tijdens ons eigen diepgaande klantenservice-onderzoek. De resultaten hiervan vind je hieronder.
NL, gratis, 24/7
Technische support
De medewerkers van de live chat reageren op de meeste vragen binnen vijf tot tien minuten. De tijd die ze nodig hebben om te reageren op een e-mail is een paar uur.
Ja, live chat is mogelijk. Het kan alleen weleens voorkomen dat je in de wacht wordt gezet, vanwege het grote aantal leden dat probeert om hulp te krijgen. Toch is het volgens ons nog steeds de snelste manier om contact op te nemen met de klantenservice van Bet365.
Een algemeen antwoord op een ingewikkelde vraag, zoals over de algemene voorwaarden, duurt grofweg 2 tot 3 minuten. Andere voorbeelden zijn bijvoorbeeld vragen over geavanceerde sporttermen en vragen over transacties.
De klantenservicevertegenwoordiger die wij hebben gesproken had veel diepgaande technische kennis en gaf ons gedetailleerde informatie over wednoteringen, markten en marges, evenals technische RTP-details.
Iedereen die niet geregistreerd is kan contact opnemen met de klantenservice om vragen te stellen. Maar, alleen geregistreerde leden kunnen bonussen ontvangen, waaronder welkomstaanbiedingen en gratis spins. Niet-geregistreerde leden kunnen dus geen bonussen claimen.
Het is voor de klantenservice niet mogelijk om op verzoeken in te gaan, waarin wordt gevraagd om specifieke bonussen of aanbiedingen. Ze zullen je informatie geven over de standaardbonussen en promoties die op dat moment beschikbaar zijn. De volgende stap zou zijn om een bonusaanvraag te doen per e-mail, zodat deze kan worden verwerkt door het team dat verantwoordelijk is voor bonussen en promoties.
De klantenservicevertegenwoordigers weten erg veel van alle elementen die bij betalingen komen kijken, en zijn in staat om informatie te geven die zowel accuraat als uitgebreid is.
De Bet365-website is duidelijk en browsen is eenvoudig. Als er toch vragen zijn of als je hulp nodig hebt, staat de klantenservice met plezier klaar om jou te helpen, inclusief links en screenshots.
De algemene voorwaarden van de bonussen die je kunt vinden op de website, is het enige waar de klantenservice bij kan helpen. Vragen naar speciale aanbiedingen waar zij geen weet van hebben, zullen altijd op een vriendelijke en professionele manier worden beantwoord.
Er is veel werk gestopt in het maken van de Bet365-website, waardoor deze niet alleen onderhoudend maar ook educatief is. Naast het FAQ-gedeelte, dat alles omvat van accountregistratie tot het opnemen van geld, is er ook een gedeelte met algemene voorwaarden. Hierin staan belangrijke details met betrekking tot financiële transacties, legale aspecten, limieten, en alle andere belangrijke informatie.
De Bet365-helpdesk is bereikbaar op meerdere manieren, waaronder via de live chat, e-mail en telefonisch, evenals door het sturen van een bericht vanuit je casino-account. Toch is er wat verbetering mogelijk wat betreft de snelheid en kwaliteit van de antwoorden. Contact opnemen met de klantenservice kan op ieder moment, dag en nacht, maar als het erg druk is bij de live chat kan het even duren voordat er iemand beschikbaar is. De FAQ’s zijn handig en geven veel informatie voor het oplossen van kleine probleempjes zonder dat je hiervoor contact hoeft op te nemen met de Bet365-klantenservice.
Ons oordeel
Slechts een handvol gokmerken wordt toegelaten tot de Stakers, en Bet365 is daar één van. Ze bieden kansspelen aan op wereldwijd niveau met hun online casino en sportsbook-diensten, en na het ontvangen van een officiële KSA-licentie kunnen Nederlanders nu ook bij hen spelen. Het online casino is nog steeds ondergeschikt aan de sportsbook, maar de kleine doch indrukwekkende lijst van slots zijn afkomstig van bekende merken en beschikken over de grootste progressieve jackpots om Nederlandse spelers aan te trekken. Het is duidelijk dat kwaliteit belangrijker is dan kwantiteit bij deze goksite, en Bet365 beschikt over de kennis om een online casino zo aan te bieden dat voldoet aan onze verwachtingen. Stakers is ervan overtuigd dat de spelbibliotheek van Bet365 de komende jaren zal blijven groeien, waardoor ze zichzelf kunnen neerzetten als een van de meest succesvolle casino’s in Nederland.
Bet365-FAQ
De belangrijkste onderdelen van onze Bet365-analyse staan hieronder. We hebben de vragen eruit gepikt die het interessantste zijn voor onze Winner-leden. Onze antwoorden behandelen de belangrijkste componenten van het casino en helpen je om een compleet beeld te vormen over de Bet365-casinoervaring. Als je meer informatie nodig hebt bezit de Bet365-website ook een eigen FAQ-pagina, waar je informatie vindt die dieper op bepaalde onderwerpen ingaat.
Bet365 staat voornamelijk bekend om hun diensten als bookmaker, maar ze geven leden ook de kans om te spelen in hun online en live casino. De meeste online en live casinospellen worden verstrekt door Playtech, waardoor het de favoriete softwareaanbieder van dit bedrijf is. Playtech is een geweldige partner, en ze staan bekend als een gerenommeerde studio met een grote bibliotheek van populaire spellen. Hierdoor bestaat het live casino ook uit meeslepende spelshows evenals traditionele tafelspellen. Bet365 biedt wedmogelijkheden aan op meer dan 50 verschillende sporten, waaronder basketbal en tennis. De favoriete sport op dit platform is voetbal, en dankzij het enorme aanbod van wereldwijde clubs kun je weddenschappen plaatsen wanneer je maar wil, dag of nacht.
Voor ieder gokonderdeel op de website is een aparte bonus beschikbaar: poker, wedden op sport, casino en spellen. Iedereen in Nederland die ouder is dan 24 jaar komt in aanmerking voor een bonus. Het welkomstaanbod van Bet365-casino is een 100% matchbonus met een waarde tot € 50, en een minimale storting van € 10. De sportwelkomstbonus bestaat uit gratis wedkredieten ter waarde van maximaal € 100, en een minimale storting van € 5. De welkomstbonus voor de categorie spellen is vergelijkbaar met het casino-aanbod. Bovendien is dit een 100% matchbonus met een maximale waarde van € 50. Het minimale bedrag dat je hiervoor moet storten is € 10. Het welkomstpakket voor pokerspelers is een bonus van € 200, die bestaat uit: toernooitickets, twister-tickets, free blinks en een draai aan het prijzenrad. Tot slot zijn er nog doorlopende bonussen voor huidige leden, en de beste manier om op de hoogte te blijven van bonussen en speciale aanbiedingen is door je aan te melden voor de nieuwsbrief.
Online gokken bij Bet365 wordt nu aangeboden aan inwoners van Nederland na de openstelling en legalisering van de kansspelsector in het land. Bet365 is een familiebedrijf dat werd opgericht in Stoke-on-Trent (Engeland). Kansspelen die in Nederland online plaatsvinden, vallen onder het vastgestelde wettelijke kader van het land en staan onder toezicht van de Kansspelautoriteit. Alle regelgevingen en wetten staan vermeld in de algemene voorwaarden op de website, en we raden leden aan dit van tevoren uitgebreid doorlezen.
De live chat is de snelste en makkelijkste manier om in contact te komen met de klantenservice van Bet365. We weten dat de klantenservice wordt vervangen door een chatbot in plaats van een echt persoon als het heel druk is. Problemen die minder urgent zijn, kunnen ook worden opgelost door het sturen van een e-mail, telefonisch of door het versturen van een bericht via je Bet365-account. Leden hebben dus veel mogelijkheden om deskundige advies te krijgen als er zich iets voordoet. Ons onderzoek heeft uitgewezen dat de klantenservicevertegenwoordigers kundig zijn, en hard werken om tijdig en op een professionele manier te reageren.
Alle Bet365-leden hebben de keuze uit drie verschillende manieren om geld te storten. De populairste optie is verreweg iDEAL bij Nederlandse spelers. Stortingen via debit- en creditcards die zijn uitgegeven door Visa en MasterCard zijn ook populair. Klarna is de derde mogelijkheid, en hoewel dit niet zo populair is in Nederland, is het een handige extra optie voor het verrichten van transacties op de site. De door jou gekozen betaalmethode gaat gepaard met minimale en maximale stortingsbedragen, evenals de frequentie en het aantal uitbetalingen dat is toegestaan.
Stakers ziet Bet365 als een betrouwbare en legitieme optie voor inwoners van Nederland. Ze staan onder toezicht van de Nederlandse Kansspelautoriteit en ze beschikken over een officiële licentie om legaal te mogen handelen. De organisatie waar Bet365 toe behoort is een van de grootste gokaanbieders van de wereld. Hoewel de onderneming wat aanvaringen heeft gehad met gokautoriteiten in het verleden, hebben ze nu wereldwijd een positief imago.
